FAQ
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. De levertijd is doorgaans 1-2 werkdagen binnen Nederland en 2-5 werkdagen binnen België.
Wat zijn de verzendkosten?
Antwoord: Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €50. Onder dit bedrag rekenen we €4,95 verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code per e-mail.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn. Het versturen van het pakketje is voor eigen rekening.
Hoe start ik een retour?
Neem contact met ons op via info@ontpluggen.nl. We sturen je een retourlabel en verdere instructies.
Zijn de producten duurzaam?
Ja, we kiezen bewust voor duurzame materialen en productiemethoden.
Hoe werkt de Phone Locker?
Stop je telefoon in de locker, stel de timer in en sluit af. De locker opent automatisch na de ingestelde tijd. Geen batterij nodig.
Voor welke telefoons is de Phone Locker geschikt?
De Phone Locker is geschikt voor alle smartphones tot 6,7 inch, inclusief iPhone 15 Pro Max en Samsung Galaxy S24 Ultra.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna en Apple Pay.
Bieden jullie kortingen voor bulkbestellingen?
Ja, vanaf 10 stuks bieden we korting aan. Neem contact op voor een offerte.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@ontpluggen.nl met foto's van de schade. We sturen kosteloos een vervanging.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we verkopen alleen online. Dit houdt onze prijzen laag en service snel.
Vragen?
Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact op via info@ontpluggen.nl.